DENPASAR — Dalam upaya berkelanjutan untuk memperkuat kualitas layanan publik di lingkungan kampus, Pelatihan Internal Staff diselenggarakan pada 2 dan 3 September 2026 di Aula Kampus INSTIKI. Kegiatan Pelatihan Internal Staff yang mengusung semangat untuk membangun layanan yang responsif, profesional dan berorientasi pada kepuasan mahasiswa ini dibawakan langsung oleh Wakil Rektor III, Dr. Ayu Gede Willdahlia, S.E., M.M.
Sebagai Kampus Swasta di Bali yang dikenal dengan iklim friendly dan inklusif, INSTIKI terus berkomitmen memberikan standar pelayanan terbaik demi kenyamanan seluruh civitas akademika. Pelatihan yang berlangsung selama dua hari ini dikemas secara bertahap untuk menjangkau seluruh unit operasional kampus. Pada hari pertama, 2 September 2026, sesi Pelatihan Internal Staff difokuskan bagi tim operasional bis serta tim keamanan (security). Sementara pada hari kedua, 3 September 2026, pelatihan diperuntukkan bagi seluruh staff internal kampus. Pembagian ini bertujuan agar setiap elemen dapat memahami peran strategisnya dalam mewujudkan INSTIKI sebagai Universitas Terbaik di Bali.
Materi inti yang disampaikan menekankan pada pentingnya pemahaman konsep BRAMASTA sebagai nilai dasar dalam berinteraksi dan melayani. Seluruh peserta dibekali tata cara melayani mahasiswa secara prima, mulai dari etika berkomunikasi, kepekaan terhadap kebutuhan mahasiswa, hingga pembentukan sikap (attitude) yang hangat, solutif, dan profesional. Implementasi BRAMASTA melalui Pelatihan Internal Staff ini menjadi bagian dari komitmen nyata INSTIKI dalam meningkatkan mutu tata kelola serta menjaga suasana friendly campus yang ramah dan nyaman.
Tak sekadar pemaparan teori di dalam kelas, agenda Pelatihan Internal Staff ini juga dilengkapi dengan sesi praktik langsung berupa roleplay penanganan situasi pelayanan antara staff dan mahasiswa. Melalui simulasi interaktif tersebut, para peserta diajak untuk mempraktikkan langsung solusi atas berbagai kendala pelayanan yang sering ditemui di lapangan, sehingga mampu memberikan respons yang lebih cepat, tepat, dan empatik.
Melalui penyelenggaraan Pelatihan Internal Staff ini, INSTIKI berharap seluruh tenaga kependidikan dan unit pendukung dapat terus meningkatkan kompetensi serta konsistensi dalam memberikan pelayanan terbaik. Langkah ini menegaskan posisi INSTIKI yang tidak hanya unggul dalam bidang akademik dan teknologi, tetapi juga dalam menghadirkan lingkungan kampus yang humanis, responsif, serta berorientasi pada kepuasan seluruh mahasiswa.