Dunia e-commerce berkembang sangat cepat, dan untuk bisa mengikuti arusnya, kamu perlu memahami istilah-istilah yang sering digunakan. Pengetahuan ini penting, baik kamu seorang mahasiswa bisnis digital INSTIKI, pebisnis online, digital marketer, maupun pembeli yang aktif berbelanja di internet. Nah, berikut 15 istilah populer di dunia e-commerce yang wajib kamu tahu:

1. E-Commerce

Singkatan dari Electronic Commerce, yaitu kegiatan jual-beli barang atau jasa melalui internet. Contohnya seperti belanja di marketplace, membeli tiket online, atau berlangganan layanan digital.

2. Marketplace

Platform yang mempertemukan penjual dan pembeli secara online. Contohnya Tokopedia, Shopee, Lazada, atau Amazon.

3. Shopping Cart (Keranjang Belanja)

Fitur di website atau aplikasi e-commerce yang berfungsi menampung produk pilihan pembeli sebelum melakukan checkout.

4. Checkout

Tahap akhir pembelian ketika pembeli memasukkan data pengiriman, memilih metode pembayaran, dan mengonfirmasi pesanan.

5. Payment Gateway

Layanan pihak ketiga yang memproses transaksi pembayaran online secara aman, seperti Midtrans, Xendit, atau DOKU.

6. Dropshipping

Model bisnis di mana penjual tidak menyimpan stok barang, melainkan langsung meneruskan pesanan pembeli ke supplier atau produsen.

7. COD (Cash on Delivery)

Metode pembayaran di mana pembeli membayar pesanan secara tunai saat barang sampai di tangan.

8. SKU (Stock Keeping Unit)

Kode unik untuk mengidentifikasi produk di dalam sistem inventaris. Berguna untuk mengatur stok dan memudahkan pencarian produk.

9. Conversion Rate

Persentase pengunjung yang melakukan pembelian dibandingkan dengan jumlah total pengunjung. Tinggi-rendahnya angka ini menunjukkan efektivitas strategi penjualan.

10. AOV (Average Order Value)

Nilai rata-rata pembelian per transaksi. Semakin tinggi AOV, semakin besar potensi pendapatan bisnis.

11. Retargeting

Strategi iklan untuk “mengikuti” calon pembeli yang pernah mengunjungi website atau melihat produk, agar mereka kembali dan menyelesaikan pembelian.

12. Fulfillment

Proses penyiapan dan pengiriman pesanan kepada pelanggan, mulai dari pengepakan hingga barang sampai di tangan pembeli.

13. Affiliate Marketing

Sistem pemasaran di mana pihak ketiga mempromosikan produk dan mendapatkan komisi dari setiap penjualan yang terjadi melalui link mereka.

14. Wishlist

Fitur untuk menyimpan produk yang diinginkan pembeli tetapi belum ingin dibeli saat itu juga.

15. Flash Sale

Promo penjualan dengan harga spesial dalam waktu terbatas, biasanya untuk menarik banyak pembeli dalam waktu singkat.

Memahami istilah-istilah ini akan memudahkan kamu dalam menjalankan bisnis online atau sekadar menjadi pembeli yang melek teknologi. Dunia e-commerce terus berkembang, jadi jangan berhenti belajar dan mengikuti tren terbaru.